Verkehrstechnische Erreichbarkeit ist einer der wichtigsten Standortfaktoren für Unternehmen. Von der Einrichtung einer Baustelle überrascht oder zu kurzfristig informiert zu werden, kann bei Unternehmen und deren Kundschaft oder Lieferanten, aber auch bei Pendlerinnen und Pendler und der ansässigen Bevölkerung zu Verdruss und Ärger führen. Zugangs- und Zufahrtswege sind nur eingeschränkt verfügbar und der Verkehrsfluss wird erheblich negativ beeinflusst. Dazu kommen mangelhafte Beschilderungen, schlechte Sicht auf Schaufenster, veränderte Parkplatzsituationen und Lärm, Erschütterung und Schmutz. Die Liste der möglichen Problemsituationen ist lang und die Herausforderungen für alle Beteiligten entsprechenden groß.
Eine unklare bzw. unzureichende Informationslage und ein mangelhafter Prozess zur Kontaktaufnahme zu konkret zuständigen Ansprechpartnern machen es unmöglich, frühzeitige und lösungsorientierte Maßnahmen zu beschließen. Es droht der Verlust von Stamm- und Laufkunden und die Zunahme von Kundenbeschwerden, was unmittelbar zu Umsatzverlusten und Liquiditätsengpässen führen kann.
Diese Situationen enden nicht selten in Konflikten zwischen den Betroffenen und öffentlichen Behörden, die mit einem passenden Werkzeug zur sorgfältigen und langfristigen Planung von Baumaßnahmen vermieden werden können: dem IHK-Baustellen-Navi.